商品発送
1. 通常、商品はご注文後、5営業日以内に発送致します。
2. 品切れ等で納期のかかる場合は別途ご連絡致します。
3. ご注文後、メールにて「ソフトウェア・トゥーストアご注文内容の確認」を送付いたします。記載されております内容に誤りが無いかご確認ください。
  【業者】佐川急便/ヤマト運輸
  ※商品出荷のお問い合わせについて
  電 話:03-5676-2185/月〜金10〜12時, 13時〜17時(土日、祝祭日を除く)
メール:store@swtoo.com

送料について
1. 原則として、お買い上げの商品代金合計(税抜)が1万円以上の場合、日本全国どこへでも無料で発送いたします。
2. 商品代金合計(税抜)が1万円未満の場合配送一個口につき700円(税込)を送料としていただきます。
3. お支払いに代金引換配送をお選びの場合は、送料とは別に代金引換手数料の600円(税込)がかかります。ただしお買い上げの商品代金合計(税抜)が2万円以上の場合、この代金引換手数料はサービスとして無料とさせていただきます。
 
代金引換ご利用の場合の送料との合計
2万円以上 無料
1万円以上、2万円未満 600円
1万円未満 1,300円
 
代引送料は送料700円に代引手数料600円が加算されたものです。
表示されている送料は全国一律料金で税込みとなります。
商品によってサービスとして送料込と記入されている場合もあります。
特別な商品の場合は別途配送料をいただく場合があります。
ご不明な場合はお問い合わせください。

返品・交換
 (以下の場合は返品・交換を承ります。)
1. 商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後、1週間以内に事前にご連絡ください。
2. 商品がご注文と異なる場合や、不良、汚損、破損があった場合は交換いたします。
 (以下の場合は返品・交換を受け付けられません。ご了承ください。)
1. 商品到着後8日間が過ぎた場合 。
2. 開封、ご使用された商品は原則として返品を受け付けられません。
※返送料
お客様のご都合による場合は、お客様のご負担にてお願いいたします。弊社の不手際による場合は、弊社が負担いたします。「料金着払い」をご指定ください。
※返送方法
「納品書」に返送の理由をご記入の上、商品と共に宅急便にて、下記までご返送ください。
〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3-6-2
株式会社ソフトウェア・トゥー ソフトウェア・トゥーストア 係
TEL:03-5676-2185 FAX:03-5676-2179

商品が届かない
ご注文時に「ご注文番号」が表示される画面が、出ていましたでしょうか。また、ご注文後に弊社より送信しております「ソフトウェア・トゥーストアご注文内容の確認」のメールが届いていない場合などは、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。ご注文内容がご不明な場合は 、状況をお調べいたしますの、store@swtoo.com までお問い合わせください。

海外からのご注文について
基本的に海外への発送は承っておりません。ご了承ください。
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